مقدمه
- شرکت فن‌آوری اطلاعات نوین آسان تِک مانا (سهامی خاص) با شناسه ملی ۱۴۰۰۶۴۲۴۲۷۰ (دکترِتو) در این سند به بیان مقررات حریم خصوصی می‌پردازد. این سند با هدف بیان نحوه جمع‌آوری اطلاعات از کاربران، ذخیره‌سازی و محافظت این داده‌ها تنظیم شده است. دکترِتو همواره متعهد است ضمن ارائه بالاترین کیفیت خدمات به کاربران، امنیت اطلاعات کاربران را در بالاترین سطح ممکن حفظ نماید و برای حفظ اعتماد شما بهترین تلاش ممکن خود را خواهد نمود.
- حفظ حریم خصوصی کلیه کاربران بخش جدایی‌ناپذیر از سیاست‌های دکترِتو است. کلیه اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران حسب الزامات قانونی، مفاد این سند و اصول فنی و در راستای ارائه بهتر خدمات است.
- دکترِتو مجاز و محق است که در مفاد این سند در هر زمان تغییراتی را به صورت کلی و یا جزئی اعمال نماید. بدیهی‌ست این تغییرات به اطلاع کاربران از طریق مقتضی خواهد رسید. در صورتی که پس از اطلاع‌رسانی، کاربران به استفاده خود از خدمات دکترِتو ادامه دهند، این امر به منزله پذیرش کلیه تغییرات از سوی کاربران است.
- کاربران باید در راستای محافظت از اطلاعات، نکات ایمنی را رعایت نمایند. اگر رمز ورود به حساب کاربری در دکترِتو افشا شده است، لطفاً فوراً نسبت به تغییر آن اقدام نمایید.
- مفاد سند حاضر تنها مشتمل بر اطلاعاتی است که توسط کاربران به منظور استفاده از خدمات در اختیار دکترِتو قرار داده می‌شود.
دکترِتوچه اطلاعاتی را جمع آوری می‌نماید؟
الف) اطلاعات شخصی کاربران: کلیه کاربران دکترِتو میبایست جهت ایجاد حساب کاربری شماره تلفن، ایمیل، کدملی، نام و نام خانوادگی، سن، شهر محل سکونت و اطلاعات بیمه و شماره حساب را در اختیار دکترِتو قرار دهند.
ب) اطلاعات شخصی ارائه‌دهندگان خدمات: شماره نظام پزشکی و نظام روان‌شناسی، کدملی، تصویر، شماره حساب بانکی و اطلاعات مطب، کلینیک‌ها و بیمارستان مثل آدرس، شماره تماس، شهر و محله و موقعیت جغرافیایی.
ج) اطلاعات فنی شامل نوع دستگاه کاربر و نوع سیستم عامل آن، تاریخ، مدت و بازه‌های استفاده کاربر از خدمات دکترِتو، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور، کوکی‌ها، نوع و نسخه مرورگر، تمام اطلاعات در خصوص رزروهای کاربر، مدارک پزشکی ارسالی توسط کاربران، مشاوره‌های صورت گرفته (متنی و صوتی) و مکالمات با پشتیبانی دکترِتو.
تبصره 1: جمع‌آوری این اطلاعات این امکان را برای دکترِتو فراهم می‌آورد که تجربه کاربری را برای کاربران بهبود و ارتقا بخشد.
تبصره 2: مرورگر اینترنت، کوکی‌ها را برای پیگیری و گاهی ردگیری اطلاعات خاصی بر روی کامپیوتر کاربر ذخیره می‌کند. کاربران می‌توانند مرورگر خود را تنظیم کنند تا کوکی‌ها را ذخیره نکند و یا در هنگام ذخیره هشدار دهد. اگر کاربر از این امکان استفاده کند ممکن است بخش‌هایی از سایت به درستی عمل نکنند.
تبصره 3: اکثر اطلاعاتی که از کاربران جمع‌آوری می‌شود توسط خود کاربر در اختیار دکترِتو قرار داده می‌شود. بخشی از اطلاعات کاربران از سوی دکترِتو به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود مانند وقتی که با استفاده از کوکی‌های مرورگر یا نرم‌افزار برای بازدید یا استفاده از وب‌سایت اقدام می‌نمایید.
ذخیره سازی اطلاعات در دکترِتو به چه شکلی است؟
- برای ذخیره‌سازی اطلاعات کاربران از فناوری‌های پیچیده و به‌روز در دکترِتو استفاده می‌شود و تیم فنی دکترِتو تمامی تلاش خود را به کار می‌گیرد تا حد‌الامکان از خطرات مربوط به افشای اطلاعات کاربران، آسیب دیدن یا سوءاستفاده از آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.
- کلیه اطلاعات کاربران در مکان و سرور امن نگه‌داری می‌شوند و فقط تعدادی از کارمندان دکترِتو در چارچوب قوانین و آیین‌نامه‌های شرکت، مجاز به دسترسی به اطلاعات در راستای ایفای تعهدات خود هستند.
- با وجود تمام تلاش‌های دکترِتو برای حفظ اطلاعات و عدم دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات کاربران، ممکن است در نتیجه اقدامات خرابکارانه و حملات سایبری، اشخاص ثالث به بخش یا تمامی اطلاعات به صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند. در این صورت دکترِتو مسئولیتی بر عهده نداشته و دکترِتو در چارچوب قوانین موجود نسبت به طرح دعوا علیه اشخاص ثالث به منظور حفظ حقوق خود و کاربران خود اقدامات مقتضی را صورت خواهد داد.
دکترِتو به چه منظور از اطلاعات استفاده می‌نماید؟
- ارائه خدمات و افزایش سطح خدمات.
- برای محافظت از کاربران خود: به منظور جلوگیری از خطراتی مثل فیشینگ و با هدف شناسایی رفتارهای مشکوک، کلاهبرداری و برای جلوگیری از تقلب احتمالی.
- با هدف اندازه گیری، تحقیق و توسعه بازار.
- ارتباط با کاربران.
- تشکیل پرونده سلامت برای کاربران.
- ارسال مطالب آموزشی، خبری و تبلیغاتی. اگر تمایلی به دریافت چنین محتوایی را ندارید، می‌توانید نسبت به لغو اشتراک اقدام نمایید. لازم به ذکر است انصراف از این موارد ممکن است دسترسی به خدمات دکترِتو را برای کاربران با مشکل مواجه کند.