نظم در مطب، بدون هرج و مرج و تنش
شفافیت در روند ویزیت، جلوگیری از شلوغی و بینظمی، مدیریت بهتر مطب و تجربهی بهتر برای بیمار با «صف مطب» دکترتو
مشکلاتی که مطب های پرتقاضا با آن دست و پنجه نرم میکنند
انتظار طولانی و نامشخص
بیماران اطلاعی از زمانی تقریبی ویزیت خود ندارند و دچار سردرگمی هستند

سوالات مکرر از منشی
«نوبت من کِیه؟ چند تا جلوتر از من هست؟» تکرار این سؤالها کار منشی را سخت میکند

تجربه ی بد برای بیمار
تجربهی مراجعه به مطب و فرآیند ویزیت تبدیل به تجربهای ناخوشایند برای بیمار میشود.

قابلیت صف مطب دکترتو چیست؟
برای پزشک و منشی
لیست تمام نوبتهای آنلاین و ثبت شده توسط منشی، همراه با اطلاعات تکمیلی آنها در پنل نمایش داده میشود و منشی یا پزشک میتواند وضعیت هر بیمار را تنها با یک کلیک بهروزرسانی کند (در حال ویزیت، ویزیت شد، عدم حضور).


برای بیماران
لینک صف برای بیمار پیامک میشود و اطلاعات زمان نوبت، تغییرات لحظهای و اطلاعیههای مطب در موبایل بیمار و تلویزیون مطب نمایش داده میشود.
به کمک صف مطب، بیمار پیش از حضور در مطب و حتی در زمان انتظار، از زمان تقریبی ویزیت خود مطلع میشود.
صف چطور کار میکند؟
نمایش نوبتها در پنل
لیست نوبتهای مطب در پنل دکترتو نمایش داده میشود
تغییر وضعیت نوبتها
منشی یا پزشک، وضعیت ویزیت هر بیمار را تنها با یک کلیک تغییر میدهد
پیامک لیست برای بیماران
دو ساعت قبل از نوبت، لینک صف مطب برای بیمار پیامک میشود
آپدیت لیست برای مطب و بیمار
تغییرات بهصورت لحظهای در لینک ارسالی برای بیمار و در تلویزیون مطب نمایش داده میشود
تمام نوبت هایتان را یکجا ببینید
تفاوتی ندارد نوبت در دکترتو ثبت شده باشد یا به صورت حضوری، تلفنی یا برای ویزیت فالوآپ باشد؛ شما میتوانید همهی نوبتها را در پنل دکترتو ثبت کنید و در یک صف یکپارچه نمایش دهید.
- گرفته شده از دکترتو
- ثبت توسط منشی
- تلفنی، کلینک و ….
فراتر از نمایش صف
صف مطب دکترتو، قابلیتهای مختلفی برای مدیریت نوبت در اختیار شما قرار میدهد
مشخص کردن نوع نوبت با برچسبگذاری
قابلیت افزودن برچسب هایی مانند: اورژانسی، جراحی و… برای مدیریت بهتر نوبتها.

ارتباط داخلی بین اتاق پزشک و منشی
امکان ثبت یادداشت خصوصی برای هر نوبت توسط پزشک و منشی که برای بیمار قابل مشاهده نیست.

ثبت اطلاعیههای مهم مطب برای بیماران
امکان ثبت اطلاعیه به صورت روزانه توسط منشی برای اطلاع رسانی به بیماران.

چه تغییری در مطب شما ایجاد میشود؟
کاهش فشار روی منشی
با مشخص بودن وضعیت صف، نیاز به پاسخگویی مکرر به بیماران به حداقل میرسد.
کاهش تنش در محیط مطب
شفافیت در روند ویزیت، جلوی بسیاری از سوءتفاهمها و نارضایتیها را میگیرد.
مدیریت آسان مطب برای پزشک
با داشتن دید کلی از وضعیت نوبتها و تعداد ویزیتهای باقی مانده، میتوان مدیریت بهتری بر مطب داشت
تجربه بهتر برای بیمار
بیمار متوجه میشود که روند نوبتدهی و ویزیت منظم و قابل پیشبینی است، حتی اگر تاخیر وجود داشته باشد.
سوالات رایج پزشکان درباره صف مطب
خیر. شما علاوه بر نوبتهای ثبت شده در دکترتو که به شکل اتوماتیک در پنل و لیست صف قرار دارند، میتوانید بیماران حضوری خود را هم در پنل دکترتو وارد کنید و در صف نمایش دهید.
خیر. تغییر وضعیت هر بیمار تنها با یک کلیک انجام میشود و نیاز به آموزش خاصی ندارد.
۲ ساعت قبل از زمان نوبت هر بیمار، پیامکی برای او ارسال میشود که لینک صف مطب در آن قرار دارد. بیمار با باز کردن آن لینک، در هر لحظه میتواند موقعیت خود را در صف بهروزشدهی مطب ببیند.
بله. شما میتوانید به راحتی صف مطب را روی تلویزیون قرار دهید تا بیماران هر لحظه از وضعیت نوبت خود آگاه باشند و نیازی به پرسیدن از منشی نداشته باشند.
بله. شما میتوانید برای هر نوبت یکی از برچسبهای اورژانسی، جواب آزمایش یا جراحی را قرار دهید. این برچسبها کمک میکنند که بیماران تفکیک بهتری داشته باشند و حتی بیماران اورژانسی خارج از نوبت ویزیت شوند.
خیر. برای رعایت حریم خصوصی بیماران، فقط نام خانوادگی در لیست صف قرار میگیرد.
مدیریت مطب میتواند سادهتر و شفافتر باشد
«صف مطب» به شما کمک میکند بدون تغییر در روند کار، کنترل بیشتری روی نوبتها و تجربه بیماران داشته باشید.
تیم پشتیبانی دکترتو آماده راهنمایی و پاسخگویی به سوالات شما است.
شماره تماس: ۹۱۰۰۶۰۳۰-۰۲۱


